Nuestro equipo técnico atiende de lunes a viernes de 8:00 a 18:00 (GMT-3). Fuera de ese horario puedes dejar un mensaje en el buzón de voz o escribir al correo electrónico; recibirás respuesta al inicio de la jornada siguiente.

Envía un correo a info@theoriginalwfcase.com con el modelo del armario, el tipo de atmósfera (gas o polvo) y el croquis de montaje. Un ingeniero de aplicaciones te responderá en menos de 4 horas con las recomendaciones específicas de puesta a tierra y sellado.

Sí, disponemos de visitas técnicas programadas para proyectos de más de 10 unidades. El servicio incluye verificación de estanqueidad, revisión de certificados y capacitación del personal de mantenimiento. Solicita una cotización sin cargo a través del formulario de contacto.

Para cada caso generamos un informe técnico con los datos de la intervención, fotografías de los puntos críticos y un plan de acción correctiva si corresponde. Toda la documentación se archiva en tu perfil de cliente para futuras referencias.

Ingresa a la sección "Mi cuenta" y selecciona "Historial de soporte". Allí verás el número de ticket, la fecha de apertura, el técnico asignado y el estado actual. También puedes añadir comentarios o adjuntar archivos directamente desde el panel.